KlimaTicket einfach online bestellen

Über den Self-Service können Sie das VOR KlimaTicket Region sowie das VOR KlimaTicket MetropolRegion unkompliziert online beantragen.

Sie füllen das Formular online aus und werden Schritt für Schritt durch den Bestellprozess geleitet. Dabei werden E-Mail-Adresse und Telefonnummer verifiziert. Ihr Lichtbildausweis wird im Bestellprozess überprüft. Je nach gewählter Zahlungsart geben Sie ein SEPA Mandat frei. Zum Ende des Bestellprozesses prüfen Sie Ihre eingegebenen Daten und bestätigen den Vertragsabschluss rechtsgültig via Unterschrift. Danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sie können den Gültigkeitsbeginn rückwirkend für den aktuellen Monat oder für die kommenden zwei Monate wählen.

• SEPA-Lastschriftverfahren (Abbuchung): Jährlich, monatlich oder geteilt. Die Freigabe erfolgt sicher über online Banking.
• Vorauszahlung (Einmalzahlung): Sie überweisen den Gesamtbetrag nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 14 Tagen mit der Zahlungsreferenz Ihrer KlimaTicket-Nummer (beginnend mit 55…)

Wählen Sie Vorauszahlung, so können Sie die Zahlungsanweisung per Mail an die bezahlende Person weiterleiten. Diese Privatperson kann dann die Überweisung durchführen. Die Rechnung wird auf den/die Jahreskarteninhaber:in ausgestellt.

Wählen Sie SEPA-Abbuchung, so kann die bezahlende Person dies direkt im Online-Banking freigeben und bestätigen.

Nach dem Prüfschritt für das SEPA-Mandat ist der Antrag noch nicht abgeschlossen. Bitte schließen Sie das Fenster erst, nachdem Sie auf der finalen Bestätigungsseite Ihre digitale Unterschrift geleistet haben. Ohne Unterschrift kommt kein Vertrag zustande.

Nein. Die Bezahlung einer Online-Bestellung erfolgt ausschließlich über die angebotenen Online-Zahlungsarten bzw. per Banküberweisung.

Nach der digitalen Unterschrift gelangen Sie auf eine Bestätigungsseite. Kurz darauf erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer KlimaTicket-Nummer und der Bestellbestätigung im Anhang. 

Nein, die Bestellbestätigung gilt nicht als Fahrkarte. Wenn Sie ein Ticket für den laufenden Monat oder kurz vor Gültigkeitsbeginn bestellen, stellt das Backoffice bei der Bearbeitung eine Übergangskarte aus und sendet Ihnen diese ehestmöglich in den folgenden Werktagen per E-Mail zu.

Ihr physische Karte wird per Post zugestellt. Haben Sie für ein oder zwei Monate im Voraus bestellt, so erhalten Sie die physische Karte rechtzeitig vor Gültigkeitsbeginn. Sollte die Karte bis zum ersten Tag des Gültigkeitsbeginns nicht bei Ihnen ankommen, melden Sie dies bitte innerhalb von 28 Tagen per Mail an backoffice.jahreskarte[at]vor.atunter Angabe Ihrer Jahreskarten-Nummer (beginnend mit 55…)

Nein, der Self-Service ist nur für Neubestellungen gedacht. Wir bitten Sie in diesem Fall sich per Mail an backoffice.jahreskarte@vor.at.unter Angabe Ihrer Jahreskarten-Nummer (beginnend mit 55…) und mit Angabe Ihres gewünschten Produkts zu melden.

Nein, der Self-Service ist nur für Neubestellungen gedacht. Ihr Weiterbezugs-Schreiben erhalten Sie 2 Monate vor Vertragsende per Post zugeschickt. Sie können den Anweisungen in diesem Schreiben folgen. Gibt es dennoch Rückfragen zu Ihrem Weiterbezug, so melden Sie sich bitte per Mail an backoffice.jahreskarte[at]vor.atunter Angabe Ihrer Jahreskarten-Nummer (beginnend mit 55…)

In diesem Fall melden Sie sich bitte per Mail an backoffice.jahreskarte[at]vor.at. Wir senden die Zahlungsinformationen gerne erneut zu. Bitte beachten Sie jedoch die Zahlungsfrist (14 Tage ab Bestelldatum)

Um die Qualität Ihres Fotos für die Jahreskarte sicherzustellen, bitten wir Sie, unbedingt auf folgende Punkte zu achten: Generell ein Foto in bestmöglicher Qualität verwenden (guter Kontrast, kein weißer Hintergrund, keine Nachtaufnahmen, keine Gegenlichtaufnahmen). Ausschließlich ein Farbfoto in Portraitansicht (Passfoto) verwenden und kein Ganzkörperfoto, keine Sonnenbrille oder Cap. Ein Foto in Farbqualität ohne Stempel, Wasserzeichen oder Kratzer, mit einer max. Größe von 2 MB

Hat das Foto eine unzureichende Qualität, so wird Sie unser Backoffice-Team kontaktieren, da der Self-Service-Antrag nicht abgeschlossen werden kann.

Mit dem Bestellabschluss und Abgabe Ihrer Unterschrift sind Sie einen rechtsgültigen Vertrag eingegangen. Gemäß unserer Tarifbestimmungen können Sie VOR-Jahreskarten unter Einhaltung der Kündigungsfristen erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von sieben Monaten ab Gültigkeitsbeginn schriftlich und ohne Angaben von Gründen zu jedem Monatsletzten gekündigt werden. Im Falle einer regulären Kündigung nach Ablauf von sieben Monaten ist eine Tarifersatzleistung lt. Tarifbestimmungen von einem Zwölftel des jeweiligen Jahreskartenpreises zu entrichten. Die Kündigung wird erst durch nachweisliche Rückgabe der letztgültigen Jahreskarte (bis spätestens zum 4. Kalendertag des Folgemonats) wirksam. Gerne möchten wir auf Sonderkündigungsgründe (gemäß VOR-Tarifbestimmungen hinweisen: Ein Sonderkündigungsrecht besteht aus speziellen, vorab definierten wichtigen Gründen, wodurch ein Jahreskartenvertrag auch vor Ablauf der Mindestvertragsdauer zum nächsten Monatsletzten vorzeitig gekündigt werden kann. Gerne verweisen wir auf unsere Tarifbestimmungen Punkt 2.5.1.9 

Bitte wenden Sie sich hierzu per Mail an backoffice.jahreskarte[at]vor.at. Wir prüfen, ob und wie eine Änderung in Ihrem Fall möglich ist. 

Folgende Preise gelten für VOR KlimaTickets mit Gültigkeit bei Vertragsbeginn ab 1.9.2026:

* Senior:innen: ab dem 65. Geburtstag, Jugend: bis zum 26. Geburtstag, Spezial: für Menschen mit Behinderung (Behinderungsgrad mind. 70%)